英华人网上二手物品转卖存陷阱 法律诉求难回应

据《英国侨报》报道，据英国防欺诈局(Action Fraud)今年公布的年度报告显示，从2012年3月到2013年2月期间，收到网络诈骗投诉58,662起，占诈骗总数的41 %。数据显示，Action Fraud接到举报案件的平均损失为3689英镑。临近圣诞假期，最近英国又关闭了90个非法销售假冒商品的网站，然而网络上非法转售假冒商品及欺诈的活动仍时有发生，据了解，不少英国华人论坛的二手闲置的板块也被一些不法华人利用，网友纷纷声讨自己各种被骗的案例，其中二手奢侈品的交易存在较严重的问题。

留学生卖家回国玩失踪 奢侈品交换真货换仿冒品

记者在英国多家华人论坛上调查后发现，虽然各位买家经历的受骗事件各不相同，但是大致可以分为三个大类：一是买家付款卖家不发货或卖家人间失踪，无法联络。二是收到货物发现与描述不符，无法退换。三是网友奢侈品交换， 昂贵真货换到了劣质仿冒品。

一位网上的买家小林投诉说，曾经遇到卖家收了钱，但是没有发货，随后发现这位留学生卖家已经毕业回国了，小林用任何方式都联系不到卖家，最后只能不了了之。此外还有一位有卖家网上发帖出售一支紫色的爱马仕birkin包，声称是在瑞士日内瓦买的并且出示了银行的刷卡记录。 Bonnie(化名)看到帖子与之联系后，表示想要交换一个黑金birkin包，两人于是在伦敦面交。Bonnie在看包的时候 并没有觉得有什么异样，只是觉得包的刻印处有点不同。毕竟有银行刷卡记录，之后一直都有和他微信的互动，所以完全不认为他是骗子。之后Bonnie有个代购朋友发现这个包的线不同，随后Bonnie前往专柜验货被告知这个包不是爱马仕的产品。之后Bonnie就再也联系不上这位卖家了。

除了卖家可能是利用网络欺诈之外，记者了解到少数情况下还有一些买家也可能是骗子。据英国超级苹果网二手闲置版的版主Jojo_ye介绍，以前有个会员卖了一个Chanel包。买家使用Paypal支付(第三方支付平台，类似支付宝)，但买家收到包之后跟Paypal表示，没有收到物品，Paypal就把卖家的钱冻结，结果买家拿到包和退款，卖家钱没有收到任何款项，包也没了。

版主：99%买家是女生 交易奢侈品需专柜验货

据悉，二手闲置板块是英华人论坛经常排名前十的热门板块。英国知名华人网站超级苹果网的二手市场版块版主Jojo_Ye女士向记者介绍了二手交易在英国华人网上论坛的情况。

Jojo表示已经接手此版块3年多了，她说二手市场一直都很红火，很多人在网络上出售或者购买二手闲置物品。反而在每年英国的圣诞节或者节假日期间，因英国华人回国度假，或者把心思都放在各大商场的打折促销活动中二手闲置市场才会稍显冷清。据了解，其板块二手市场的发帖量每天都有超过10个以上，她还告诉记者，99%的买卖家都是女生，年龄段基本都是30岁以下的80后以及90后。她表示，不法卖家存在，但是数量不会太多，一年的话在五个左右。一般有问题都尽量解决，不会以封账号为主。绝大部分买家都是好的。

她把二手闲置的交易物品大致分为两种，一种是在英国的华人留学生，完成学业回国时清仓甩卖家居，闲置衣物，以及日用品等等；还有第二大类就是奢侈品的二手买卖。“像这边奢侈品相对国内价格稍微低一点，有些女生买了不喜欢再卖的频率还是很高的。像奢侈品二手买卖出问题是比较容易出现问题的，”她介绍道。

Jojo表示如果买卖家在交易的过程中出现受骗上当的问题，作为版主，首先会跟卖家进行沟通。“如果卖家把买家拉黑，拒绝沟通的话，买家就会联系我。大多数都是通过私信或者加我QQ/微信，告诉我具体情况。我会联系卖家告诉他们有买家投诉，请卖家进行解释。大部分卖家都会回复进行解决。 如果卖家不回复，继续顶贴出售物品，我会把他们的账户屏蔽，以免有更多的会员受骗。 一般在纠纷没解决之前，如果还想继续出售物品是不可能的。如果出现纠纷，积极解决，我会在事情解决之后把他们的ID恢复正常。”

据悉，这种个人闲置的二手市场在英国目前管理还不够完善，jojo称在她作为版主管理板块的这几年里，很多买家在受骗之后选择报警，但是事实证明，报警是很少有用，警察根本不会管。她表示只能靠买家自己多采取预防措施，以免受骗上当。

作为有经验的版主Jojo提醒在二手闲置市场买卖需要注意如果想在二手闲置版块购买奢侈品的话，一定要面交且专柜验货。如果面交不验货的话，回家了再跟卖家说自己拿到了仿冒品，通常都会遭遇卖家反咬一口，说买家调换了物品，所以既然已经选择面交，就要当场验货。不选择面交选择邮寄的买家们，首先一定要选择在论坛上信誉比较高的卖家，其次要提出让卖家提供在白天拍摄的高清图片。

律师：网上交易需谨慎

Action Fraud 的报告显示，网络欺诈行为也经常会有漏报的现象。慈善机构和私营部门的调查结果显示，有四分之一的网络诈骗受害者没有向警方或者防欺诈局报告任何欺诈。一些受访者对不报告给出的理由包括，“内部处理”、“由银行处理” ， “追查下去花费太大了”等 。

记者也专门就网络二手交易存在的欺诈问题采访了马兆荣博士行合伙人张达杨律师。张达扬律师表示，不管是在华人的BBS论坛网站或者是Ebay等网站进行交易，都存在着一定的风险。总体而言，在Ebay 上进行交易风险较小，买家可使用Paypal的方式付款。华人二手论坛上有不少的二手品提供交易，包括化妆品、电脑、二手车等，大部分的卖家讲信誉，然而还是会有欺诈犯利用机会出手仿冒品，这对于网上买家而言，想要再要回退款非常难，主要原因是很难定位找到卖家，大部分情况卖家提供的只是手机号或者网络联系方式。非法卖家很有可能使用假名字，而且不少人可能从此回国不再回来，如果是这样大部分买家无从下手，因为起诉调查的花销可能比实际货品价值更高。即便赢了诉讼，但是找不到卖家，仍是一场空。

对于在网上销售仿冒品的卖家，英国有明确的法律条款。张达扬律师称，销售仿冒品将违反Trade Marks Act 1994中92条的规定。最严重的情况将判处10年的监禁或是无上限罚款。仿冒品也可以根据第97条没收，非法收益将被没收，如果被告拒绝在6个月内支付，他有可能被送进监狱或延长刑期。

张达杨律师提醒，如果要进行网上交易，最好选择面交，同时要要求卖家提供个人身份信息，一些诈骗犯往往无法提供真实的个人信息。在购买贵重物品时不要急于付款，例如买二手车，要先获得车辆的保险号检查车辆之前在交通部的证书等。

如果你不幸成为了网络欺诈的受害者，你可以向防欺诈局(Action Fraud)及贸易标准局(Trading Standards Institute)报告，他们会安排警局介入调查。报告方式可以使用网络或者电话。

Action Fraud 电话：0161 234 9230(普通话服务)

Trading Standard电话：08454 04 05 06 (伦敦地区)

(韩梦佼 王晨)